I principali vantaggi del CRM


  • Raccogliere tutte le informazioni relative ad ogni cliente

  • Focalizzare i clienti maggiormente redditizi e creare programmi ad hoc per accrescere il grado di soddisfazione e fedeltà all’azienda

  • Personalizzare l’offerta di prodotti da sottoporre ad ogni cliente

  • Aumentare il fatturato e le prestazioni sul territorio, ridurre i costi per trattativa ed i costi per ordine acquisito

  • Gestire in modo veloce ed accurato il follow-up delle trattative e le richieste dei clienti

  • Eliminare virtualmente la possibilità di “smarrire” clienti ed opportunità all’interno di un sistema obsoleto o sovraccarico

  • Dare al top management un’immagine dettagliata ed accurata di tutte le attività di vendita e marketing

  • Miglioramento e massimizzazione della comunicazione interna